Retourneren

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na de dag van ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

Wanneer je een gedeelte of de volledige bestelling wilt retourneren / het herroepingsrecht uit wilt oefenen, dien je ons hiervan op de hoogte te stellen. Dit kan schriftelijk (brief met reden van retourneren bij je pakket), via de mail of telefonisch.

Via onze retourpagina kan je gemakkelijk je zending retourneren en een label aanmaken:

Ga naar retourpagina

De kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening. Tenzij anders vermeld (garantie).

Retouradres:

Neon 25C

4751 XA Oud Gastel

Nederland

(Mocht je gebruik maken van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en indien mogelijk in de originele staat / verpakking aan ons geretourneerd worden. Zorg ervoor dat het product goed is verpakt bij het retourneren.)

We vragen je tijdens de bedenktijd zorgvuldig om te gaan met het product. Geopende voedingssupplementen waarbij de verzegeling is verbroken (de sluiting van de verpakking) kunnen we vanuit gezondheidsbescherming niet terugnemen. In het onwaarschijnlijke geval van een gebrek, ontvang je uiteraard een vervangend product of je hebt recht op teruggave van het betaalde bedrag. Bewaar het product en neem contact op met ons op.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 7 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Mocht het product beschadigd zijn, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Zorg ervoor dat het product goed is verpakt bij het retourneren.

Wij betalen je terug met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je de oorspronkelijke transactie hebt verricht, tenzij je uitdrukkelijk anderszins hebt ingestemd.